سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 7 مايو 2026

تدير Jessica هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتوفير تجربة تسوق مميزة ومخصصة لكم (ويُشار إليها بـ "الخدمات"). يعمل Jessica من خلال منصة Shopify، التي تُمكّننا من تقديم الخدمات لكم.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتكم الشخصية عند زيارتكم أو استخدامكم أو قيامكم بعملية شراء أو أي معاملة أخرى عبر الخدمات، أو عند تواصلكم معنا. في حال وجود أي تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية تسري فيما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن معلوماتكم الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامكم أو وصولكم إلى أي من الخدمات، فإنكم تقرّون بأنكم قد قرأتم هذه السياسة وتفهمون كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتكم كما هو موضح أدناه.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عند استخدامنا لمصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نعني المعلومات التي تُعرّف بكم أو يمكن ربطها بكم بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إلغاء تحديد هويتها بحيث لا يمكن ربطها بكم.

قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، حسب طريقة تفاعلكم مع الخدمات، ومكان إقامتكم، وبما يسمح به القانون:

بيانات الاتصال: مثل الاسم، العنوان، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
المعلومات المالية: مثل معلومات بطاقات الائتمان أو الخصم، أرقام الحسابات المالية، تفاصيل المعاملات، طريقة الدفع، تأكيدات الدفع.
معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات: المنتجات التي تشاهدونها أو تضيفونها إلى السلة أو قائمة الرغبات أو تقومون بشرائها أو إرجاعها أو استبدالها أو إلغائها.
المراسلات معنا: مثل المعلومات التي تزودوننا بها عند التواصل مع خدمة العملاء.
معلومات الجهاز: مثل نوع الجهاز، المتصفح، عنوان IP، ومعرفات فريدة أخرى.
معلومات الاستخدام: كيفية ووقت تفاعلكم مع الخدمات أو تصفحكم لها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية من:

مباشرةً منكم عند إنشاء حساب أو استخدام الخدمات أو التواصل معنا.
تلقائيًا عبر الخدمات من خلال جهازكم وملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة.
من مزودي الخدمات الذين نتعامل معهم.
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتكم الشخصية للأغراض التالية:

1. تقديم الخدمات وتحسينها

لتنفيذ العقود، معالجة المدفوعات، تنفيذ الطلبات، إدارة الحسابات، ترتيب الشحن، تسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، تخصيص تجربة التسوق واقتراح منتجات مناسبة لكم.

2. التسويق والإعلانات

لإرسال رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات مخصصة بناءً على نشاطكم في الموقع.

3. الأمان ومنع الاحتيال

للتحقق من الحسابات، توفير تجربة تسوق آمنة، كشف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية، وحماية خدماتنا ومستخدمينا.

4. التواصل معكم

لتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء والحفاظ على علاقتنا التجارية معكم.

5. الامتثال القانوني

للامتثال للقوانين المعمول بها أو الرد على الطلبات القانونية.

كيفية الكشف عن المعلومات الشخصية

قد نكشف عن معلوماتكم الشخصية في الحالات التالية:

مع Shopify ومزودي الخدمات (مثل معالجة الدفع، الشحن، التحليلات، التخزين السحابي).
مع شركاء التسويق والإعلان وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهم.
عند طلبكم أو موافقتكم على مشاركة المعلومات.
ضمن مجموعتنا المؤسسية أو في حال عمليات اندماج أو بيع أو إفلاس.
للامتثال للالتزامات القانونية أو حماية حقوقنا وحقوق الآخرين.

العلاقة مع Shopify

تتم استضافة الخدمات عبر Shopify، التي قد تجمع وتعالج معلومات شخصية لتحسين الخدمات. قد يتم نقل المعلومات إلى دول خارج بلد إقامتكم. لمعرفة المزيد، يمكنكم زيارة سياسة خصوصية Shopify عبر الرابط:
https://privacy.shopify.com/en

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نقوم عن قصد بجمع معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد القانوني في منطقتكم.

الأمان والاحتفاظ بالمعلومات

لا توجد وسيلة أمان مضمونة 100%، ونوصي بعدم إرسال معلومات حساسة عبر قنوات غير آمنة. نحتفظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات أو الامتثال للقوانين.